Klacht: ABN luister niet!!!!!!!!!!!!!

crooltje op 13 maart 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met mevrouw in den Bosch en de beste optie nagegaan. Splitsing is i.v.m. gebrek aan financiele draagkracht niet mogelijk. Opnameblokkade van het krediet is wel mogelijk, maar omdat de mede-rekeninghouder dezelfde rechten heeft is dit helaas ook...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 maart 2013

Een klant van ABN AMRO ervaart problemen met het aflossen van een doorlopend krediet, omdat stortingen door zijn ex-partner direct worden afgenomen. Ondanks herhaalde verzoeken om de kredietverdeling aan te passen of het krediet af te sluiten, ontvangt de klant geen medewerking van de bank. De situatie heeft geleid tot frustratie en onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

ik heb een doorlopend krediet bij de ABN Amro die ik wil aflossen maar gewoon volgens de termijnen. Alleen word er zodra ik iets stort het gelijk weer deraf gehaald door mijn ex! daarom wil ik niets betalen wat hij er weer af kan halen , nu ben ik inmiddels al bijna 2 jaar bezig om dit allemaal te regelen dat de helft van het doorlopend krediet opmijn naam komt en de andere helft op zijn naam komt. Dit is blijkbaar niet mogelijk. Toen kwam ik met de optie of er dan misschien een gewone lening van gemaakt kon worden. Nee Mevrouw dit kan ook niet. Dan wil ik graag dat hij afgesloten word, zodat ik kan betalen en het er niet afgehaald word door mijn Ex. Nee dit kan ook niet. blijkbaar wilt de Abn niet meewerken aan een oplossing. inmiddels ben ik er gewoon beroerd van geworden dat er NIET word geluisterd!!!!! inmiddels heb ik al wel 20 keer gebeld, ben langs geweest bij een kantoor in de buurt maar die kunnen en mogen niks doen. Vraag je of je een meerdere kunt spreken als je ze belt dan is dit ook niet mogelijk.
vraag je of ze het naar de deurwaarder willen doen zodat ik het met de deurwaarder kan oplossen, gebeurd dit ook niet. inmiddels ben ik al tig dreigbrieven verder en nog steeds heb ik geen oplossing! Misschien dat dit dan eindelijk eens gaat helpen??????

Gewenste Oplossing:

dat de helft van het krediet opmijn naam komt en de andere helft op zijn naam komt, of dat er een stop op word gezet die er niet meer af kan en zodra het krediet afgelost is deze gelijk word afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 15 maart 2013 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met mevrouw in den Bosch en de beste optie nagegaan. Splitsing is i.v.m. gebrek aan financiele draagkracht niet mogelijk. Opnameblokkade van het krediet is wel mogelijk, maar omdat de mede-rekeninghouder dezelfde rechten heeft is dit helaas ook altijd weer eenvoudig ongedaan te maken. Klant gaat het bedrag ineens aflossen en dan krediet volledig stopzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM