Deze week ontvangt de cliënt een schriftelijke afwikkeling van de officiële klacht.
Ik dien een klacht in. ABN lost de klacht niet op, zegt dat ik niet reageer, terwijl ABN niet reageert, zegt dan dat het is opgelost en sluit de klacht zelf. Lekker makkelijk! wat heb je dan aan klacht.nl als een bedrijf ZELF de klacht niet oplost en daarna gewoon sluit?
Als de klacht is opgelost. je kunt niet zomaar een klacht sluiten terwijl deze niet is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Inmiddels hebben we uw een privébericht gestuurd over de klacht. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer, Wij hebben inmiddels bericht gekregen dat uw klacht is opgelost. De brief met daarin de oplossing en afwikkeling is verstuurd. Deze sturen wij naar het adres wat bij ons bekend is. Bent u het niet eens met de afwikkeling van uw klacht? In de brief staat aangegeven welke stappen u kunt ondernemen. Omdat u een afwikkeling ontvangt sluiten wij uw klacht op dit forum. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare Mw. D. Piquet
Heeft op 26 augustus 2014 om 09:54 geantwoord
Deze week ontvangt de cliënt een schriftelijke afwikkeling van de officiële klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
