Klacht: ABN Amro Spaarkoers SK 9708

G-sretep-55 op 29 oktober 2012 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen en de klacht officieel in behandeling genomen.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Een klant van ABN AMRO heeft een klacht ingediend over onvolledig en onjuist advies met betrekking tot het Spaarkoers SK 9708 product. In 1997 koos de klant op advies van een adviseuse voor dit product als zekerheid voor de studie van zijn kinderen, maar ondanks verzoeken om over te stappen naar een spaarproduct, bleef ABN AMRO adviseren de polis te behouden. Dit heeft geleid tot een verlies van ruim € 2.500 op de inleg en meer dan € 8.000 op het beoogde kapitaal.

Mijn Klacht:

onvolledig en onjuist advies over dit product.
in 1997 op advies van de adviseuse ABN Amro voor dit product gekozen als zekerheid voor een gegarandeerd kapitaal om de studie van mijn kinderen mee te bekostigen.
Zeer defensief belegd uit voorzorg. Ondanks regelmatig verzoek van mij om dit product om te zetten naar een gewoon spaarproduct wed mij door ABN Amro geadviseerd de huidige polis zo te houden (levert straks veel meer op)
Resultaat: ruim € 2.500,= verlies alleen al op mijn inleg en ruim € 8.000,= verlies op het beoogde kapitaal.

Gewenste Oplossing:

compensatie van mijn inleg en een vergoeding aan misgelopen rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 30 oktober 2012 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en de klacht officieel in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM