11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht over uw klacht bij Kifid over ABN AMRO. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat uw klacht bij Kifid ongegrond is verklaard. Op het moment dat u de klachtenprocedure bij ABN AMRO heeft doorlopen en u uw klacht kenbaar maakt via Kifid, loopt de uitkomst ook via hun. Bent u het niet eens met de uitspraak, dan kunt u bij hen navragen wat u verder kunt doen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik begrijp dat u graag een oplossing wilt. Via dit forum doen we ons best om onze klanten op weg te helpen. Omdat u heeft aangegeven dat uw klacht inmiddels bij Kifid loopt, kunt u zich het beste tot hen wenden. Naar aanleiding van uw klacht heb ik wel contact opgenomen met ons bankkantoor op de Churchilllaan 11 in Utrecht. Als de rekeninghouder van het krediet met geldig legitimatiebewijs langskomt, dan zullen zij u de brieven geven, die destijds verstuurd zijn. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen

11 jaren geleden - Beste heer, Ik heb u net telefonisch gesproken en u ook een reactie gestuurd op uw bericht op een ander klachtenforum. Ik heb u uitgelegd hoe u bij het KiFiD in bezwaar kunt gaan en aangegeven wat van belang is om in de klacht te vermelden. Zoals wij eerder aangaven heeft het, omdat de klacht al bij KiFiD loopt, weinig zin nu nogmaals een klacht voor u in te dienen. Het KiFiD beoordeelt uw klacht onafhankelijk, en zo zullen ze ook met uw bezwaar omgaan. Ik begreep uit het gesprek dat u wel post heeft gehad maar niet heeft begrepen dat ook u een regeling had moeten treffen. Ik heb u verzocht dit duidelijk te maken als u een bezwaar indient. Mocht u nog vragen hebben, laat u dit dan weten. Als wij niks meer van u horen voor 15-10-2014, zullen wij uw klacht op Klacht.nl op opgelost zetten. Het is ons natuurlijk duidelijk dat dit niet betekent dat uw klacht bij het KiFiD dan ook al is opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare Mw. L. Rietdijk

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht