Klacht over ABN AMRO: Abn Amro komt eigen belo…

Mijn Klacht:

ABN Amro is tussen persoon en als tussen persoon beloftes gedaan. Bij een klachtindienen sprak men niet eens over hun eigen brieven maar ging men schuilen achter andere, de verzekeraar. Met de verkoop van dit product kon ik ook alleen afgaan op de tussenpersoon.(met verzekeraar ASR was geen direct contact mogelijk) Een tussen persoon is er toch voor de klacht en is toch on afhankelijk. Je moet toch af kunnen gaan op de tussen persoon. Hun beloftes hebben toch een wettelijke basis. Je mag toch verwachten goed en eerlijk geïnformeerd te worden. Buiten dit alles is de bank erg slordig en raakt het van alles kwijt. Dus ABN AMRO waar blijft op z’n minst die 10% verhoging.

Gewenste Oplossing:

Als men eerlijk hun afspraken na komt. Ze beloven 10% verhoging van de levensverzekering. Ook de toekenning van plus 10% arbeidsongeschiktheid was eerst geen probleem later wel.

Goed uitvoeren van de Wabeke afspraken is buiten dit ook nog een punt en ook hier erg slordig

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Abn Amro schuilt achter ASR. Heb overigens ook van hun deze belofte. Maar beiden willen het niet na komen. staat toch wel heel duidelijk dat er een 10% verhoging word toegezegd. Hier zie ik eem hoog oplospergentage dat zie ik niet met een klacht bij hun indienen. Ook al zijn ze tussenpersoon dan moeten ze het oplossen met ASR. Niet van het kastje naar de muur sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Abn Amro gaat een eigen onderzoek starten. Op basis van extra documenten en uitleg

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ABN AMRO geeft tot op heden alleen maar geen commentaar en dat ze stukken zoeken. Verder geen enkel gevoel op voortgang

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - https://www.klacht.nl/asr/klacht/asr-doet-valse-beloftes-door-interne-fouten/

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ASR geeft gelijk en werkt aan oplossingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 29 mei 2015 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via dit forum, klacht van meneer in behandeling genomen door het webcareteam. In overleg doorgestuurd naar de afdeling klachtenmanagement van ABN AMRO. Deze afdeling heeft alles doorgenomen en inmiddels schriftelijk over de klacht met meneer gecorrespondeerd. Mochten er naar aanleiding van deze correspondentie nog vragen zijn, dan staan in de desbetreffende correspondentie de correcte stappen om deze vragen te beantwoorden. Via dit forum kunnen wij hier niet verder mee assisteren.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Kan Abn mij eens vertellen hoe de klachten zijn opgelost. Men hun geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

robertus76

Heeft op 01 juni 2015 om 13:44 geantwoord

Ik weet niks van een oplossing. geen schriftelijke reactie gehad van klachtenmanagement. Ik ga er mee akkoord dat ABN AMRO hier een evt brief toont

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit is voor mij ook een bewijs dat het bij jullie bekend is. Zaak is pas opgelost als deze ook opgelost is. ASR geeft mij gelijk en dat was jullie partner in deze. Ten tijden dit allemaal speelde. Klacht is in 2008 al behandeld en daar kreeg ik zelfs van jullie gedeeltelijk gelijk. Maar niet uitgevoerd. Dus loopt al lang. Dat dit word afgesloten is puur om de cijfers van ABN AMRO op te poetsen. Ik heb nog geen schriftelijke reactie van Klachtenmanagement opvangen. Dus de informatie waar jullie mee van de klacht proberen af te komen is ook erg fout

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Abn Amro komt eigen beloftes zelf op papier niet na.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken