Wij hebben de klant verzocht aangifte te doen en ons de aangifte te sturen. We hebben via het forum geen reactie meer van de klant ontvangen en sluiten daarom de klacht en wachten de aangifte van de klant af.
Ik ben woensdag (28-05) opgelicht voor €87.- op Marktplaats. Ik heb binnen een uur na overmaking meteen gebeld naar ABN Amro, maar zij kunnen de ontvanger helaas alleen verzoeken het bedrag terug over te maken. Het geld is van en naar een ABN Amro rekening gestort. Deze klacht is eerder behandeld in voorgaande forum, maar is niet opgelost.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Uw klacht over oplichting via Marktplaats heb ik gelezen. Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend voor u is. Graag geef ik uitleg over wat u bij oplichting kunt doen. Het is helaas niet mogelijk het bedrag op uw rekening terug te storten. U heeft het bedrag namelijk zelf overgemaakt. Wat kunt u doen? Wij adviseren u aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via: www.mijnpolitie.nl/if.shtml Het bewijs van aangifte kunt u afgeven op één van onze kantoren bij u in de buurt. U kunt dit ook per e-mail naar ons doorsturen. Dit kan naar [email protected] Wat gebeurt er met uw aangifte? Er wordt een onderzoek gestart naar de rekening waar misbruik mee wordt gemaakt. Afhankelijk van het onderzoek kan de rekening van deze persoon geblokkeerd worden. Het is ook mogelijk dat de politie beslag laat leggen op de betreffende rekening. Er is geen garantie dat u uw geld terugkrijgt. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. E. Van der Molen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 08:13 geantwoord
Wij hebben de klant verzocht aangifte te doen en ons de aangifte te sturen. We hebben via het forum geen reactie meer van de klant ontvangen en sluiten daarom de klacht en wachten de aangifte van de klant af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
