Mijn Klacht:
De ABN AMRO heeft in februari van afgelopen jaar zomaar de betaalrekening van mijn man geblokkeerd, daarvan moesten wij onze hypotheek en aflossingen betalen. Zij deden dit zonder communicatie daarover naar ons toe. Toen we gingen bellen daarover bleek dat er wat problemen waren met een krediet waarvoor mijn man mede-hoofdelijk verantwoordelijk was. Ze zeiden dat er brieven verstuurd waren, maar bij verdere navraag bleken die brieven in 2011 verstuurt te zijn en om een geheel ander krediet te gaan (zie ook de gerelateerde klacht). De bank wilde ons niet verder te woord staan, ze zeiden dat ze het geheel hadden over gedragen aan een incasso bedrijf, wederom zonder ons daarvan op de hoogte te stellen. Voordat wij een goed beeld van de situatie hadden gekregen was er ook ineens ruim 1000 euro verdwenen van die bankrekening, wederom zonder enige communicatie daarover vooraf.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag ons geld terug en met de bank in gesprek om gezamenlijk met alle partijen naar een oplossing te zoeken.
