Klacht: ABN-AMRO

de scheids op 07 oktober 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht opgepakt. De heer is gebeld door een Hypotheekadviseur van ABN AMRO. De heer ontvangt een gewijzigd formulier.

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mevrouw L.Verbruggen ik weet niet op welke wijze U op de hoogte moet blijven? Waarschijnlijk via klacht.nl
Daarom deze reactie: Ik moet ABN-AMRO achter haar kont aanlopen, afspraken die je maakt worden verkeerd weergegeven
men luistert niet of heel slecht.

Gewenste Oplossing:

ABN-AMRO neemt contact met mij op, stuurt direct op een bevestiging per datum, bedrag en de schuld die dan overblijft.
Dit alles via een bevestiging per email.
Helaas moet ik een waarde invullen bij de huidige mening, want u bent alleen maar een 0 waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte klant, Wij betreuren het dat uw verzoek nog niet naar tevredenheid is afgewikkeld. Wij hebben de betreffende persoon gevraagd om na te gaan wat de status van uw verzoek is. Zodra wij een reactie hebben, melden wij ons bij u. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. B. van Dijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 18 oktober 2013 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij deze klacht opgepakt. De heer is gebeld door een Hypotheekadviseur van ABN AMRO. De heer ontvangt een gewijzigd formulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM