Klacht: abn

suzana op 28 mei 2013 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare, hebben wij begin dit jaar ook al contact gehad over de klacht van de klant. Op 31 mei opnieuw contact gehad met de klant. We hebben uitgelegd gegeven over de persoonlijke situatie en welke stappen de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Een klant van ABN AMRO ervaart frustratie over de communicatie en incassoprocedures van de bank. Ondanks dat er afspraken zijn gemaakt over het sluiten van een rekening, ontvangt de klant nog steeds incassoberichten en voelt zich onder druk gezet om te betalen. De klant is ontevreden over de gang van zaken en de manier waarop de bank met hem omgaat.

Mijn Klacht:

Dat is zo lastige bank ik krijg punthoofd van hun. Nu op hun manier gaan ze incasseren van rekening terwijl die nummer moet dicht zie ook andere klachten. Ze stuurde deurwaarder enz dus ik heb ze betaald nu gaan ze incasseren terwijl ik elke maand betaal wat willen ze nou van mij.Dus die banknr moest dicht en dat hebben jullie ook gezegt. Ik betaal geen cent meer voor die rek nr. Ik ben beetje zat als je bank bent dat je alles mag doen. Ik kom echt niet van jullie af aleen als ik de naam zie me haren gaan overeind dan weet ik die willen weer problemen.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ze me laten leven en mij met rust laaten ik betaal wat willen jullie nog en je gaat doen waar je zien in hebt jullie willen echt dat ik jullie 1000 euro moet geven elke maand klopt niet vat jullie doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Stojanova, Ik heb u een privé bericht gestuurd aangaande uw klacht. Hierin heb ik u een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mevr. G. Kamphuis

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Stojanova, Als er betalingsachterstanden op rekeningen zijn, hebt u niet de mogelijkheid deze te beëindigen. U geeft aan dat u maandelijks betalingen doet. Om de juistheid van uw rekeningen te verifiëren en te controleren willen wij u graag telefonisch spreken. Stuur via een privébericht uw telefoonnummer en tijdstip wanneer we u kunnen bereiken. We zien uw bericht zo spoedig mogelijk tegemoet. Met vriendelijke groet ABN AMRO Webcare D. Piquet

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - Nou sorry maar ik zeg toch dat alles is afgelost waar heeft u het over. Op die rekening zeg ik toch dat via incasso deurwaarder is gebeurt wilt u nog meer geld of heeft u al afgeschreven ik ben niet van plan om de lening te betalen zo hoog . Ik heb geen pasje en ik heb daar op die geen schuld dus kan niet dat ik 23 mei aflos en je zegt ik sta rood klopt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - ha ha ha daarom willen ze telefonisch contact om door te gaan met spelletjes. Word op flexibel credit afgelost 500 euro elke maand terwijl 200 moet privé rekening heb ik niks en ze hebben overgedragen aan lindorf wat voor spelletje is dat en mevrouw je had mij gebeld dat niemand het ziet niemand kan horen hoe aardig je bent en moet je luisteren je kan ook normaal doen je bent geen God als je bij ABN werkt.Ik moet medicijnen slikte door jou daarom wou je me bellen om mij kapot te maken in de stres te zetten laat mij leve man. Op stiekeme manier doet ABN dat is niet eerste keer. Wilt u zo moet ik melding bij politie doen voor afpersing beledigen diefstal enz. En weet u wat ik kan wel lezen ja en ik weet donders goed wat er op staat ga je me vertellen wat er op staat en dat je 10 x zegt je begrijpt niet wat er op staat nou wat wil je zege dat ik domen buitenlander ben daarom wil je niet hier opschrijven

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - dit is hier leugens. Liggen kunnen ze goed En ze had uitgelegd dat ik incasso moet bellen en ze maar ze wist niet waarom omdat ik extra betaal. Vanuit ABN AMRO Webcare, hebben wij begin dit jaar ook al contact gehad over de klacht van de klant. Op 31 mei opnieuw contact gehad met de klant. We hebben uitgelegd gegeven over de persoonlijke situatie en welke stappen de klant moet nemen.

ABN AMRO

Heeft op 31 mei 2013 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare, hebben wij begin dit jaar ook al contact gehad over de klacht van de klant. Op 31 mei opnieuw contact gehad met de klant. We hebben uitgelegd gegeven over de persoonlijke situatie en welke stappen de klant moet nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - mogen jullie zomaar nummer wijzigen en incasseren zonder toestemming is dat zo moeilijk te beantwoorde en je moet niet liggen je zei dat ik incasso die vraag moet stellen wat heb incasso hier mee te maken. Is die brief van jullie ja of nee. je reactie mag je hier plaatsen en niet stikem dat niemand het hoort.

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - ze verkopen leugens klacht niet opgelost dat is abn niemand kan iets met hun oplossen. dat is een rare bank

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - ze vertellen leugens ga niet in op hun verhaal. Leukste is ik moest naar abn Filiaal gaan ook afspraak maken ze konden hun bestand niet in 3 weken geleden zouden ze bellen ze bellen nog de lijnen zijn bezet

Alle klachten die gemeld zijn door suzana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM