3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste Johanadriano, Wat een vervelende situatie en bovendien erg slecht dat er in het verleden zo slecht is omgegaan met jullie gegevens. Ik begrijp verder uit uw bericht dat de schuld inmiddels is overgenomen door Flanderijn. Heeft u met hen hierover al contact gehad? Omdat de vordering namelijk door het incassobureau is overgenomen, zijn zij verantwoordelijk voor het wijzigen van (onterechte) BKR registraties. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - De incasso is overgenomen, niet de schuld. Deze loopt nog bij Abn Amro.

3 jaren geleden - Goedemorgen johanadriano, Dank voor uw reactie. De situatie is me nog niet geheel helder. Ik begrijp uit de tekst van de klacht dat er in 2015 een achterstand op een krediet is ontstaan waarbij er vanuit ABN AMRO een registratie bij het BKR is gedaan voor het contractnummer van het krediet. Wat is er daarna precies gebeurd? Ik vermoed, vanuit de tekst van uw klacht, dat de achterstand eerst door ons eigen incassobureau Intrum behandeld is? En is vervolgens het volledig openstaande bedrag (niet alleen de achterstand en verschuldigde rente) opeisbaar is gesteld, waarbij de vordering is overgedragen aan Flanderijn, waardoor u momenteel maandelijks een bedrag betaalt aan Flanderijn voor de inlossing van de schuld. Heb ik het zo goed verwoord? Ik verwacht dan dat wanneer u de schuld bij Flanderijn volledig heeft ingelost de bank hier een melding van krijgt vanuit Flanderijn en wij de herstel-code op de BKR registratie zullen plaatsen. Deze registratie met herstel-code blijft vanaf dat moment (de werkelijke einddatum van het krediet) inderdaad nog 5 jaar zichtbaar voor kredietverleners. Verder begrijp ik dat u de registratie niet proportioneel vindt. Daar kan uiteraard naar gekeken worden voor u. Wanneer u het contractnummer zoals in het BKR-overzicht te zien bij de hand houdt, en via ons algemene nummer 010-2411720 belt, kunnen we uw klantgegevens erbij zoeken en een klacht registreren over de BKR-notering vanuit ABN AMRO. In eerste instantie zullen we aangeven dat de klacht niet opgelost kan worden omdat u momenteel nog aflost. U kan dan een vervolgklacht indienen bij onze afdeling Klachtenmanagement en aan de hand van uw betalingen en extra aflossingen over de laatste 8 jaar aan Flanderijn uw zaak onderbouwe. De bank zal hier zeker serieus naar kijken. Mocht ook dat niet het resultaat beiden dat u wenst, dan is er na het afronden van de klacht vanuit Klachtenmanagement de optie om uw klacht voor te leggen bij het Kifid. U leest hierover meer op onze website: https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klachtenregeling/index.html Ik wil ook meegeven dat een BKR registratie alleen inzicht verschaft aan kredietverleners en in principe geen beperkingen oplegt aan hen. Een financiering kan geboden worden indien de verstrekker voldoende vertrouwen heeft in uw aflossingsmogelijkheden. Mocht u bijvoorbeeld een hypotheek willen afsluiten dan is het aan de hypotheekverstrekker om te bepalen of de BKR registratie van 8 jaar geleden een doorslaggevende factor is in de overweging wel of niet de hypothecaire lening aan te bieden. Floris ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - Klopt, de achterstand was van zeer korte duur en vanuit abn is er direct een registratie inzake achterstand gedaan. Abn heeft de incassering toen overgedragen aan lindorf, dat werd intrum en vervolgens ging het naar flanderijn. Het is naar flanderijn gegaan omdat dat de nieuwe incassopartner werd, niet vanwege opeisbaarheid. Het is volgens de brief die ik heb gekregen 'gewoon' een overgang van de ene incassopartner naar de andere. Aan flanderijn betaal ik nu de maandelijkse aflossing, net zoals ik dat in het verleden aan lindorf en intrum deed. U schrijft ik 'verwacht' dat flanderij bij volledige aflossing een herstelmelding plaatsen. Ik wil dat graag zeker weten, daarnaast kan toch alleen abn de herstelmelding doen? Abn ontvangt de gelden van flanderijn. Daarnaast is het volgens het bkr gangbaar dat er bij hervatting van de aflossing gedurende de looptijd( en de daarbij gepaard gaande aflossingen) al een herstelmelding wordt gedaan. Er is namelijk geen sprake van een achterstand en er is een betalingsregeling waaraan ik al jaren maandelijks netjes voldoe.

3 jaren geleden - Goedemorgen johanadriano, Bedankt voor de reactie. Zoals gisteren aangegeven willen we u erop wijzen om de procedure te volgen zoals vermeld in het eerdere bericht. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - Hoi, ik heb gisteren geen reactie ontvangen hoor? Daarnaast geef ik antwoord op eerder gestelde vragen, waarop een reactie toch wel op prijs zou worden gesteld. Eerlijk gezegd vind ik deze reactie nogal lomp, zeker gezien de geschiedenis en het feit dat de procedure zoals u vermeld al eerder gevolgd is

3 jaren geleden - Goedemiddag, Excuses, het gaat om een eerdere reactie. Deze is als volgt: Wanneer u het contractnummer zoals in het BKR-overzicht te zien bij de hand houdt, en via ons algemene nummer 010-2411720 belt, kunnen we uw klantgegevens erbij zoeken en een klacht registreren over de BKR-notering vanuit ABN AMRO. In eerste instantie zullen we aangeven dat de klacht niet opgelost kan worden omdat u momenteel nog aflost. U kan dan een vervolgklacht indienen bij onze afdeling Klachtenmanagement en aan de hand van uw betalingen en extra aflossingen over de laatste 8 jaar aan Flanderijn uw zaak onderbouwe. De bank zal hier zeker serieus naar kijken. Mocht ook dat niet het resultaat beiden dat u wenst, dan is er na het afronden van de klacht vanuit Klachtenmanagement de optie om uw klacht voor te leggen bij het Kifid. U leest hierover meer op onze website: https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klachtenregeling/index.html Ik wil ook meegeven dat een BKR registratie alleen inzicht verschaft aan kredietverleners en in principe geen beperkingen oplegt aan hen. Een financiering kan geboden worden indien de verstrekker voldoende vertrouwen heeft in uw aflossingsmogelijkheden. Mocht u bijvoorbeeld een hypotheek willen afsluiten dan is het aan de hypotheekverstrekker om te bepalen of de BKR registratie van 8 jaar geleden een doorslaggevende factor is in de overweging wel of niet de hypothecaire lening aan te bieden. Via dit forum hebben we helaas geen inzage in uw gegevens vandaar dat deze optie is aangeboden. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht