Mijn Klacht:
Betaling naar Jeanne geweest van 250 euro.
Dit is niet akkoord
Gewenste Oplossing:
Geld terug op mijn rekening.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste suusje_vb, Het IBAN-nummer dat u benoemt, is de tussenrekening van Tikkie. In de omschrijving ziet u de naam en daar achter de IBAN van degene die u betaald heeft. U kunt een Tikkie alleen betalen als u linkje krijgt,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 18 december 2020 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste suusje_vb,
Het IBAN-nummer dat u benoemt, is de tussenrekening van Tikkie. In de omschrijving ziet u de naam en daar achter de IBAN van degene die u betaald heeft.
U kunt een Tikkie alleen betalen als u linkje krijgt, deze opent, inlogt in uw eigen bankomgeving en daar bevestigt. Anders mag er niet afgeschreven worden. Via dit kanaal kunnen wij niet nalopen hoe dit gebeurd is. Ik raad u aan om contact op te nemen met Tikkie op: 0613768528. Zo zijn zij op de hoogte van deze situatie en kunnen dit met u verder nalopen en oplossen. Omdat wij dat via dit kanaal verder niet kunnen doen, sluit ik bij deze de klacht.
Met vriendelijke groet,
Eilis
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
