13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de actievoorwaarden van de Wooncampagne 2012. Op basis van de door u opgegeven gegevens hebben wij geen klantgegevens of hypotheeknummer van u kunnen achterhalen. Daarom hebben wij op maandag 10 september 2012 rond 09.45 uur geprobeerd telefonisch contact met u te verkrijgen. Helaas is dit niet gelukt. Graag willen wij daarom alsnog contact met u opnemen om uw situatie goed in kaart te brengen. Hierbij zetten wij de actievoorwaarden nogmaals voor u op een rij, zodat u kunt inschatten of u recht hebt op het cadeau van EUR 2000,00 bruto: Actieaanbod: Tijdelijk € 2.000 bruto cadeau als u een ABN AMRO hypotheek voor uw woning afsluit Hoe profiteert u?  U vraagt tussen 12 maart en 1 juni 2012 een hypotheekofferte bij ons aan.  Of u downloadt vóór 1 juni 2012 de waardebon op abnamro.nl en vraagt vóór 21 juli 2012 een hypotheekofferte aan. Wilt u gebruik maken van het actieaanbod? Dan moet u aan de volgende voorwaarden voldoen:  Uw lening moet vóór 1 september 2012 ingaan. Gaat u naar de notaris? Dan moet de akte vóór 1 september bij de notaris getekend worden. • De actie geldt in drie gevallen: 1. als u een nieuwe hypotheek afsluit van minimaal € 100.000,- 2. als u uw hypotheek van minimaal € 100.000,- van een andere geldverstrekker naar ABN AMRO oversluit 3. als u uw ABN AMRO hypotheek verhoogt met minimaal € 50.000,-. De actie geldt niet als u uw lopende hypotheek bij ABN AMRO aanpast. Kiest u bijvoorbeeld voor een andere rentevastperiode of een andere hypotheekvorm? Dan geldt deze actie niet.  De actie is uitsluitend mogelijk als de gehele hypotheek (alle nieuwe leningdelen) een rentevastperiode heeft van minimaal 5 jaar.  Het bruto voordeel geldt voor de gehele hypotheek (en niet per leningdeel).  U kunt dit voordeel combineren met de Huisbankkorting. Dit is de rentekorting die u krijgt wanneer u uw salaris laat storten op een ABN AMRO rekening die onderdeel is van een betaalpakket. Combinaties met andere kortingen zijn niet mogelijk.  Sluit u uw ABN AMRO hypotheek af via een tussenpersoon en voldoet deze hypotheek aan alle voorwaarden van deze actie? Dan komt u ook in aanmerking voor deze actie. Wat houdt het actieaanbod in? • Het bedrag van € 2.000,- is een bruto bedrag. Netto houdt u minder over. Hieronder leggen we uit hoe dit voor de belastingen uitwerkt.  ABN AMRO betaalt u € 2.000,- binnen 30 dagen na de ingangsdatum van de nieuwe hypotheek. Dit bedrag maken we over naar uw rekening.  Als u aangifte inkomstenbelasting doet brengt u € 2.000,- in mindering op de aftrekbare rentekosten van uw lening die betrekking hebben op uw eigen woning.  Zijn uw aftrekbare rentekosten lager dan € 2.000,- zodat u niet de volledige € 2.000,- in mindering kunt brengen? Dan moet u het restant in het daarop volgende jaar in mindering brengen.  Doordat uw aftrekbare rentekosten lager worden, is uw netto voordeel altijd lager dan € 2.000,-. Hoeveel is afhankelijk van uw persoonlijke situatie, zoals het belastingtarief waar u in zit. Uw adviseur kan dit precies voor u berekenen. Tenslotte • ABN AMRO behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen. • Personeel werkzaam bij ABN AMRO en haar dochterondernemingen is uitgesloten van deze actie. • Op deze actie is Nederlands recht van toepassing. Hierbij willen wij u er op wijzen dat de actievoorwaarden (voor het verkrijgen van het cadeau van EUR 2000,00 bruto) gedurende de gehele actieperiode op onze website beschikbaar zijn geweest. Graag horen wij wanneer wij hierover contact met u mogen opnemen. (Nb. Tijdens dit gesprek zullen wij u voor verificatie vragen naar uw hypotheeknummer en andere klantgegevens. Wij vragen echter nooit een pincode of inloggegevens.) Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. B. van Dijk-Arts

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.