Mijn Klacht:
Ben opgelicht voor 409,80 door NL13 ABNA 0506 4173 44
Gewenste Oplossing:
Bedrag terug stortern opNL20SNSB0339700297
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste MarietjeDeurssen, Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je het liefst je geld terug wilt. Helaas is dit niet mogelijk en ik geef je daar graag meer uitleg over. Uit je bericht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 29 april 2024 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste MarietjeDeurssen,
Wat balen dat je met oplichting te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je het liefst je geld terug wilt. Helaas is dit niet mogelijk en ik geef je daar graag meer uitleg over.
Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding aan bij Tikkie via www.tikkie.me/fraude-melden Zo zijn zij ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
