Mijn Klacht:
Afgelopen maand kreeg ik mail, dat het AD het abbonnementsgeld niet kon afschrijven, binnen 2 weken krijg ik al een brief van intrum justitia. Vind het belachelijk dat ik zo snel al zo’n brief krijg, terwijl ik een week het geld al heb overgemaakt. Ik heb afgesproken met het AD dat zij het geld rond een bepaalde datum afschrijven en elke keer doen zij het weer op een andere datum.
Gewenste Oplossing:
Dat ze over dit soort zaken telefonisch contact opnemen, dat zij het nogmaals proberen af te schrijven en dat zij het op de afgesproken datum afschrijven.
