Mijn Klacht:
Kreeg op 25-5 mail, over 2 weken abbo verlengen
Kreeg op 4-6 mail morgen obba verlengen
en op 5-6 ja ujke mag vandaag je abbo verlengen, hoi hoi.
Ik zoek een telefoon uit en vul voucher code in en moest €45 bij betalen,
alles oke kreeg berichten dat alles ondertekend was en volgende dag zo ik de telefoon ontvangen, volgend dag niks ontvangen….. ik bellen naar belsimpel.
Ja klopt je was nog niet aan de beurt voor een nieuw toestel dus wordt de aankoop geanuleerd.
6-8-2024 mag ik wel verlengen maar de telefoon is €150 duurder geworden en voucher krijg ik ook niet meer, ik moet maar iets bestellen en dan maar zien wat ze er mee kunnen doen zegt de klantenservice. Ik neem aan dat ze bij belsimpel beter weten dan ik zelf wanneer ik een nieuw toestel mag kiezen
Gewenste Oplossing:
Toestel leveren voor de prijs van toen en niet alleen excuses aanbieden want daar koop ik niks voor
