11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Azivo Zorgverzekeraar over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Azivo Zorgverzekeraar in behandeling genomen

11 jaren geleden - Goedemiddag Jolanda, Ik heb je dossier bekeken. De aanvullende verzekering is beeindigd per 31-12-2013. Tot die tijd hebben we premie voor de aanvullende verzekering in rekening gebracht. Vanaf januari 2014 brengen we alleen de premie voor de Basisverzekering in rekening. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Azivo

11 jaren geleden - Nou dit is wel heel vreemd dat u dit mailt Jeannette Nijdam mijn tandarts rekeningen die gemaakt zijn in december 2013 werden niet vergoed,toen ik belde en vroeg waarom zeiden ze mij u aanvullende verzekering is geschorst en de rekening van 350 euro moest ik zelf betalen Ook in mij tel contact met Azivo op 22-04-2014 werd mij medegedeeld dat in juli 2013 die verzekering geschorst was beetje vreemd van jou kant met de mededeling te komen dat die niet geschorst is misschien moet je maar je zooitje in de maling nemen en niet mij zijn jullie wel helemaal lekker daar bij Azivo weet je Jeannette Nijdam zoek jij mijn tel nr maar op in mijn dossier en bel mij maar hierover!!!

11 jaren geleden - Hallo Jolanda, Ik heb onze afdeling Klachtenmanagement op de hoogte gebracht van ons contact op deze site. Zij gaan de situatie bekijken en beoordelen. Je kan een bericht van hen tegemoet zien. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Azivo

11 jaren geleden - Datum : 30 april 2014 Ons kenmerk : AZV201405908 Behandeld door : Karin Rupert Verzekerdennummer : 5670873400 Doorkiesnummer : 053 485 30 70 Geachte mevrouw Caffa, Uw email over de betaling van de aanvullende verzekeringen voor 2013 hebben we ontvangen. U geeft aan dat uw aanvullende verzekering in juli 2013 opgeschort is, maar dat u nog wel 6 maanden premie in rekening gebracht heeft gekregen. U geeft aan dat u de premie niet wilt betalen over de opgeschorte periode. Beslissing De premie voor opgeschorte periode voor de aanvullende verzekering moet wel betaald worden. We begrijpen dat dit een teleurstellend bericht voor u is. Graag willen we hieronder uitleggen waarom we dit besluit genomen hebben. Uitleg beslissing Als er een premieachterstand ontstaat kan Azivo de dekking opschorten zodat uw (zorg)kosten die zijn ontstaan na de vervaldag van de premie, niet zullen worden vergoed. U blijft dan wel verplicht de premie inclusief eventuele incassokosten te voldoen. De dekking wordt weer van kracht op de dag volgend op die waarop het verschuldigde bedrag en de kosten door Azivo zijn ontvangen, tenzij Azivo inmiddels uw aanvullende verzekering heeft beëindigd. U kunt dit nalezen in de Artikel 6 van de algemene bepaling van de aanvullende verzekeringen. De zorgverzekeringslijn geeft aan dat een zorgverzekeraar een aanvullende verzekering stop mag zetten bij premieachterstand en dat er dan ook geen premie meer betaald hoeft te worden. Uw aanvullende verzekering is niet stopgezet, maar opgeschort waardoor er nog wel premie verschuldigd is voor de aanvullende verzekering. Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met onderstaande behandelaar op telefoonnummer 053 485 3070. Voor overige vragen kunt u met onze Klantenservice bellen, maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur. Het telefoonnummer is (070) 4402400. Of kijk op www.azivo.nl Met vriendelijke groet, namens de manager Klachtenmanagement Karin Rupert | behandelaar Klachten | Klachtenmanagement Azivo | Postbus 13731 | 2501 BP Den Haag T 070 440 2400. | [email protected]

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Azivo Zorgverzekeraar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - NEE de klacht is niet opgelost heb deze nu neergelegd bij de SKGZ er is geen oplossing van de kant van Azivo alleen een mailtje

11 jaren geleden - Niets aan gedaan aan me klacht gewoon me geld weg ook via het SKGZ die doen ook niets voor je schiet allemaal niet op zeker.... geen aanrader Azivo te kiezen voor je zorg kan niet wachten tot januari dat ik weg kan ga me verhaal op Facebook zetten zodat dit verhaal zoveel mogelijk gedeeld kan worden!!!