Mijn Klacht:
Ik kwam op de NTI website, ik wilde alle brochures aanvragen die aangeboden worden op de site. Echter zal je dit allemaal handmatig moeten doen. Ik dacht een chat functie dus meteen aangeklikt en alles uitgelegd, vervolgens wordt ik afgescheept dat dit alsnog allemaal handmatig moet gaan invullen voor alle gidsen die ik wil aanvragen. Ik sprak met X, ze had maar wat keren weg geklikt, en nu zie ik heel die applicatie van de chat niet meer op de site…. schijnbaar zijn ze op hun hoede voor vragen buiten hun standaarden? Deze mevrouw vertelde mij dat ik het dan zelf maar moet uitzoeken.. en dat er morgen een nieuwe NTI site in de lucht is en dat ik maar tot morgen zal wachten..
Gewenste Oplossing:
Alle aangeboden gidsen naar mij toe sturen, dit om een goede indruk en bewuste keuze bij het NTI te kunnen maken.
