Havensteder heeft uw verzoek ontvangen en in overleg met u een afspraak gemaakt dat de aannemer de keuken kont inspecteren.
Een huurder van Havensteder heeft geklaagd over de staat van het aanrecht in haar keuken, dat sinds haar intrek vier jaar geleden oud en vies is. Daarnaast zijn de kastjes kapot en verzoekt zij om vervanging, vooral vanwege haar kleine kinderen en regelmatig bezoek van familie.
Beste havensteder,
Ik woon al 4 jaar op het pijperstraat 40.
De aanrecht van de keuken is oud en vies al sinds ik hier ben komen wonen, de kasjes zijn kapot en zou graag een nieuwe willen ook omdat ik klein kinderen heb en vaak familie bezoek heb, en vind dat dit niet langer kan.
Met vriendelijk groet.
Mvr, Lamy
Als havensteder dit verzoeken serieus neemt en graag een nieuwe aanrecht komt zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2015 om 14:12 geantwoord
Havensteder heeft uw verzoek ontvangen en in overleg met u een afspraak gemaakt dat de aannemer de keuken kont inspecteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
