mikelzee op 16 september 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven...
De klacht is niet opgelost. Dat er een reactie komt lost het probleem nog niet op. Ik word enkel doorverwezen naar de partij die niet hard kan maken dat ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg aanmaningen van een produkt wat ik niet bestelt heb. Mailwisseling met het bedrijf dentasmile (waar alektum de betalingen voor doet) levert vooralsnog niets op.
Ik heb diverse bestanden die ik wil uploaden, helaas kan ik maar een bestand uploaden.
stoppen van de aanmaningen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Alektum incasso beoordeeld.
Heeft op 17 september 2014 om 09:07 geantwoord
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering hiervan of vragen hieromtrent. Voor uw vraag kunt u zich wenden tot Dentasmile via de contactgegevens linksboven in hun factuur. Het emailadres is [email protected], de website https://nl.dentasmile.eu.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
Heeft op 17 september 2014 om 10:10 geantwoord
De klacht is niet opgelost. Dat er een reactie komt lost het probleem nog niet op. Ik word enkel doorverwezen naar de partij die niet hard kan maken dat ik een produkt heb besteld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vooralsnog zit ik met een aanmaning. Ik snap niet dat je iemand ongewenst een produkt en rekening door de bus kunt duwen en er vervolgens aanmaningen achteraan kunt sturen. Ik heb meerdere keren aan dentasmile een adres gevraagd waar ik het produkt kostenloos naar kan retourneren. Dit doen ze niet. De wet verplicht ne niet tot het maken van kosten om een ongevraagd produkt te retourneren. Graag zie ik een oplossing. Met vriendelijke groet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
