Mijn Klacht:
Mijn eerste aanmaning kreeg ik ongeveer 2 maanden geleden.
De 2 bestellingen had ik retour gestuurd en het artikel wat ik heb gehouden had ik betaald.Ik heb zowel per post als per mail de retour bewijzen en het betaalbewijs opgestuurd.
Nu heb ik dit ondertussen al 4 x opgestuur , steed sblijf ik brieven krijgen met steeds een verhoging erboven op.
Algelopen vrijdag 03-10-2014 werd ik door een gebrekkig nederlands pratende vrouw gebeld ( dit keer iemand van Neckermann., de voorgaande keren van Neckermann Finance) zei vvroeg weer naar de openstaande betalingen, ik heb heel de gang van zaken weer uitgelegd.
Begint ze over bestellingen van de maand Juli Augustus en September die door mij geplaats zouden zijn.
Ik heb totaal niets meer besteld na Juni en haar dan ook gevraagd hoe je nog kunt bestellen bij een bedrijf dat failliet is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er eindelijk notitie genomen wordt van de retourbewijzen van de terug gestuurde artikelen en van mijn betaling.
Dat ik een overzicht krijg met een 0 saldo en dat ik geen betalingen heb openstaan.
En welgemeende excuses voor al deze rompslomp
