Klacht: Aanmaning op aanmaning

Saifalsin Ramadan op 07 maart 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 7 maart 2017

Een cliënt heeft twee pakketjes ontvangen van Aliaz Cooperation SIA, waarvan één is gebruikt en betaald. Het andere pakketje is retour gezonden, maar de cliënt ontvangt nu herhaaldelijk aanmaningen voor betaling van dit retour gezonden pakket. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een cliënt van mij heeft 2 pakketjes binnen gekregen. waarvan hij er 1 gebruikt heeft en deze ook betaald. de andere is retour gezonden maar nu krijgt hij continu aanmaningen dat hij het retour gezonden pakket ook moet betalen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer GoWhite, Aliaz Cooperation SIA STOPT met aanmaningen verzenden. het pakket wat gebruikt is, is betaald en het andere retour verzonden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 22 augustus 2018 om 21:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM