Mijn Klacht:
Tijdens de Coronacrisis heb ik op deze webshop 2 stuks Dettol besteld van 750ml. Volgende werd geleverd: 13x Dettol ontsmetting met inhoud 125ml. Echter wat mij opviel was dat de houdbaarheidsdatum op alle flesjes was uitgekrast. Bij één flesje was duidelijk nog te zien dat de houdbaarheidsdatum EX 01/08 was. De producten zijn dus al geruime tijd vervallen.
De aankoop gebeurde met betaling via PayPal. Hiervoor werd een claim ingediend en een terugbetaling bekomen.
Vandaag krijg ik een aanmaning per mail van de webshop met de melding dat de factuur nog openstaat en dat ik dit via hun rekening dien te betalen. Paypal kan hier spijtig genoeg geen actie tegen ondernemen aangezien ze om een betaling buiten hun platform verzoeken.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van factuurbedrag.
