Terug

Klacht: Aanmaning!

nta op 01 juli 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. De minimale leeftijd om bij VakantieVeilingen.nl een account aan te mogen maken, is 18 jaar. Aangezien u een minderjarige bieder bent, moeten we uw account blokkeren en verwijderen. Wij verzoeken u een kopie...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een 17-jarige gebruiker van vakantieveilingen.nl heeft geboden op verschillende items zonder te beseffen dat hier kosten aan verbonden zijn. Onlangs ontving hij een aanmaning van Intrum Justitia voor een bedrag van 330 euro, wat hem in financiële problemen brengt, aangezien hij geen inkomen heeft en zich richt op zijn studie.

Mijn Klacht:

Ik heb op vakantieveilingen.nl op een aantal dingen geboden zonder te weten dat er voor betaald moet worden. Nou kreeg ik laatst een telefoon van Intrum justitia nederland dat ik 330 euro moet overmaken naar hun. Ik heb geen inkomen omdat ik me concentreer op school! en krijg daarnaast geen studie geld. Ik ben 17 jaar oud en ik mocht niet bieden maar ik heb het alsnog gedaan. Ik heb wel is vaker op dingen geboden maar dit is de eerste keer dat ik een aantal aanmaningen binnen krijg..

Gewenste Oplossing:

Als ik eruit kom met vakantie veilingen en er wat aan gedaan kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. De minimale leeftijd om bij VakantieVeilingen.nl een account aan te mogen maken, is 18 jaar. Aangezien u een minderjarige bieder bent, moeten we uw account blokkeren en verwijderen. Wij verzoeken u een kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs te sturen naar [email protected] zodat wij dit voor u na kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 juli 2014 om 20:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. De minimale leeftijd om bij VakantieVeilingen.nl een account aan te mogen maken, is 18 jaar. Aangezien u een minderjarige bieder bent, moeten we uw account blokkeren en verwijderen.

Wij verzoeken u een kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs te sturen naar [email protected] zodat wij dit voor u na kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het