Klacht: Aankoop van set van 3 valiezen

derip op 30 augustus 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 augustus 2012

Een klant heeft een set van drie valiezen gekocht via Groupon.be en heeft hiervoor 179€ betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks een klacht en een toezegging van Groupon om het te onderzoeken, heeft de klant na een maand nog steeds geen reactie ontvangen, zelfs niet na een opvolgende e-mail.

Mijn Klacht:

Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen over een aankoop bij groupon.be, zelfs al is mijn creditcard gedebiteerd voor een bedrag van 179€. De betaling is gebeurd op een rekeningnummer van groupon bij een bank in Brussel.
Na mijn klacht bij hen zeiden ze dat ze het gingen onderzoeken en iets laten weten, wij zijn nu een maand verder en nog steeds géén reactie, zelfs niet na een nieuwe mail naar hen toe.

Gewenste Oplossing:

Levering van de producten of terugstorting van het geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM