leenalbers op 22 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet compleet is geleverd. Graag ontvangen wij uw klacht per mail op [email protected] Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant heeft een prullenbak ontvangen van Groupdeal, maar ontdekte dat er een metalen ring met afsluitklem ontbrak, waardoor de plastic zak niet goed kan worden bevestigd. Kennissen met dezelfde prullenbak hebben deze ring wel, wat de klant tot deze conclusie heeft gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
De prullenbak inmiddels ontvangen via post.nl
Bij het in gebruik nemen van de prullenbak ontbrak er echte een metalen ring met een afsluitklem
derhalve kan de plastic zak niet naar behoren worden geklemd.
U zult zich afvragen hoe ik aan deze wijsheid kom,maar kennissen die een zelfde prullenbak hebben aangeschaft,beschikken wel over deze metalen ring met klem.
Verzoeke alsnog het ontbrekende onderdeel na te zenden.
met vriendelike groet
l.albers
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 17:17 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet compleet is geleverd.
Graag ontvangen wij uw klacht per mail op [email protected]
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
