Klacht: Aankoop Cartridges 502 t.w. ZWART en 4 KLEUREN.

Dirk de Boeff op 25 april 2022 over Epson in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Epson has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epson
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft cartridges van Epson aangeschaft bij Inktweb, maar na het vervangen van de zwarte cartridge gaf de printer aan dat deze bijna leeg was na slechts zes kopieën. De klant heeft dit probleem gemeld bij Inktweb, maar kreeg te horen dat zij niet verantwoordelijk waren en dat het probleem bij Epson lag. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Bij Inktweb aangeschaft. Alleen de zwarte cartrige vervangen.Na 6 copieen gaf Uw printer bijna
leeg aan. Dit heb ik gemeld aan INKTWEB met bijlage cartrige niveau. Uiteindelijk kreeg ik een
mail waarin ze zeiden dat zij hiervoor niet verantwoordelijk waren en het probleem bij EPSON
neerleggen
Voor de goede orde ik heb de 4 kleuren cartridges vanzelf nog niet gebruikt. plm 5 jaar heb ik een Epsonprinter tot volle tevredenheid.
Inktweb legt de verantwoording bij U. Wat moet ik hiermee.
Uw antwoord zie ik met belangstelling tegemoet
Met vriendelijke groet

D.de Boeff

Gewenste Oplossing:

Voor de zwarte cartrigde heb ik EURO 17 betaalt.
Gaarne een nieuwe cartridge zwart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk de Boeff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM