Klacht: aankoop betaald maar niets meer vernomen

Joleanva op 17 mei 2023 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 mei 2023

Een klant heeft op 12 mei een aankoop gedaan via een YouTube-reclame bij www.online-koopjes.com en deze betaald via Mollie. Ondanks de belofte van levering binnen twee dagen, heeft de klant op 17 mei nog niets ontvangen en geen verdere communicatie over de levering gekregen.

Mijn Klacht:

op 12 mei heb ik via een You Tube reclame een aankoop gedaan bij Koopje Co en afgerekend via Mollie.
Levering zou binnen twee dagen zijn. Op 17 mei nog geheel niets vernomen over levering.
de leveringscode was 1150013935449532

Gewenste Oplossing:

Ben ik opgelicht of is de levering vertraagd? Laat mij iets horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joleanva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten