Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft voor 3.99 euro een past pack gekocht, wel betaald via de bank ook afgeschreven maar niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als hij de past pack gewoon krijgt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument meldt dat zijn zoon voor 3,99 euro een pakket heeft gekocht bij Epic Games, waarvoor het bedrag via de bank is afgeschreven. Ondanks de betaling heeft de consument het aangekochte pakket niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
