Een klant heeft sleutelhangers besteld bij Wish, maar de levering duurde meer dan twee maanden. Bij ontvangst ontbrak de gevraagde letter A op een sleutelhanger, terwijl er twee keer een letter C is geleverd. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Beste,
Ik heb enkele sleutelhangers besteld dit heeft zeker 2 maand geduurd tegen dat ik ze heb. Nu zie ik dat er een die ene sleutelhanger een letter A moest aanhangen en ik heb 2 keer letter C gekregen terwijl dit aan A moest zijn wat moet ik nu doen ?
Nu momenteel niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
