Klacht: Aanklacht

Lydia1994 op 26 augustus 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn bezoek aan McDonald's in Spaanse Polder, Rotterdam. Bij de McDrive werd een verkeerde bestelling genoteerd, waarbij een enkele cheeseburger in plaats van een double cheeseburger werd aangeslagen. Ondanks verzoek om de fout te corrigeren, werd dit door het personeel niet mogelijk geacht, waardoor de klant niet het bestelde menu ontving.

Mijn Klacht:

Laatst ben ik geweest bij macdonalds spaanse polder in rotterdam. Bij de macdrive nam mevrouw mijn bestelling op, een bigmac menu, en een double cheeseburger menu. Toen ik bij het eerste raam kwam bleek mevrouw een enkele cheesburger aangeslagen hebben in plaats van een doublecheesburger menu. Naar mijn weten kan dat gewoon verandert worden op de kassa, maar volgens mevrouw kon dat niet meer en moest ik dus maar genoegen nemen met een enkele cheesburger, en ik kreeg niet mijn menu waar ik tenslotte gewoon voor wou betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als iik een gratis menu krijg, omdat ik het absoluut niet netjes vind hoe ik behandeld ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM