Mijn Klacht:
Een aangetekend pakket is gister onbeheerd bij mijn container achtergelaten. De bezorger heeft gewoon zelf een krul gezet voor ontvangst van een aangetekend pakket gericht naar mij.
Daarnaast: als ik over mijn klacht wil bellen, kost dat mij 45 cent per minuut! Dan maar een klachtenformulier (dat na een aantal keuzeopties ineens een VRAGENformulier wordt: ik heb een KLACHT, niet een vraag). Ik heb aangegeven dat ik hierover gebeld wil worden, maar ik kreeg echter alleen een e-mail met excuses van A.Kootstra… Wat heb ik hieraan!?!?
Een heel slechte postservice en klachtenafhandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gebeld worden, serieus genomen worden! Daarbij mijn geld terug van het aangetekende pakket en een excuses van de betreffende bezorger.
