Klacht: Aangesmeerd aan telefoon en zou nu al 59euro moeten betalen voor maand

Kaka01 op 29 september 2020 over Pharmaxx in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pharmaxx
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant van Pharmaxx heeft een klacht ingediend over een telemarketingaanbod voor een gratis proefpakket. Na het aanvragen van annulering, vanwege een operatie, kreeg de klant te horen dat er een attest van de huisarts nodig is om de annulering te verwerken. De klant is gefrustreerd en vraagt zich af of hij verplicht is om de kosten van 59 euro te betalen.

Mijn Klacht:

Halla ik kreeg recent een televerkoper aan de lijn om te vragen of ik geen gratis proefpakket wou ik zou 3wekwn annulatietijd hebben door een operatie niet tijdig kunnen annuleren had ik ook per mail gestuurt dan kreeg ik 1 terug dat de voorraad voor 4 maand al vertrokken was wat ik aangaf dit niet meer wou nu bel ik voor annuleren en ik krijg van antwoord dat ik een attest van de huisarts moest bezorgen waarin er staat dat ik dit niet meer mag nemen ik ben razend moet ik dit betalen ja of neen?

Gewenste Oplossing:

Als het is opgezegd ik ben niet van zin onnodig kosten te doen die ik niet heb aangevraagd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kaka01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM