Laaii op 02 oktober 2022 over Dr Mobile in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft een aanvraag gedaan voor de reparatie van zijn kapotte iPhone en heeft hiervoor een bedrag betaald, maar heeft sindsdien geen communicatie of hulp ontvangen van Dr Mobile. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat het bedrijf niets kon vinden en geen ondersteuning kon bieden. Tot nu toe heeft de klant geen oplossing of terugbetaling ontvangen en raadt het bedrijf af.
Ik heb een aanvraag gedaan voor mijn kapotte toestel en er is wel een bedrag af geschreven, maar heb daarna niks ontvangen of gehoord van ze! Ik heb contact opgenomen met ze en ze geven de hele tijd aan dat ze niks kunnen vinden en dus niet kunnen helpen! Tot nu toe ben ik niet geholpen en heb ik mijn geld niet terug, hele slechte bedrijf die ik iedereen afraadt!
Mijn aanvraag netjes in behandeling nemen of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
