Klacht: Aandacht voor de klant

Addie Colenbrander op 17 november 2023 over Ulla Popken in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 november 2023

Een klant van Ulla Popken uit haar onvrede over de wintercollectie, die volgens haar niet aansluit bij de behoeften van dames in grote maten, aangezien deze vaak warmer zijn. Daarnaast merkt ze op dat het personeel haar niet heeft aangesproken bij het verlaten van de winkel, wat een gemiste kans was om feedback te verzamelen voor de inkoopafdeling.

Mijn Klacht:

Geachte mevr hr ik heb een opmerking over uw winter collectie die bestaat uit grote dames maten deze dames hebben het over algemeen vrij warm wat zie ik in uw winter collectie dikke truien met hoge boorden, dus ik heb niks aangeschaft. Bij het verlaten van de winkel werd ik niet aangesproken door het personeel over de eventuele reden om niets te kopen. Dit was een mooie gelegenheid om deze opmerking te horen over u winter collectie en dit door te geven aan de inkoopafdeling van Ulla Popken. Dus alle verkopers een herhaal curcus klant benadering. Met vriendelijke groet Uw al jaren vaste klant Addie Colenbrander

Gewenste Oplossing:

Lees vorige uiteenzetting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ulla Popken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ulla Popken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Addie Colenbrander
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM