j van meurs op 03 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Van Meurs, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Volgens onze administratie is er een nieuw abonnement afgesloten voor zowel de Privé als de VROUW. Het eerste nummer van de Privé ontvangt u morgen en de glossy Vrouw halverwege de...
Samenvatting wordt geladen...
voor de kerstdagen stond er een meneer bij de makro delf die had een aanbieding voor de prive en een dikkere uitgave van vrouw er is geld van mijn rekening afgeschreven maar niets ontvangen vraag me af of ik nu besodemiter ben en hoe kan ik dat opzeggen gaarne u antwoord
ben helemaal niet te vreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2017 om 16:58 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van Meurs,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Volgens onze administratie is er een nieuw abonnement afgesloten voor zowel de Privé als de VROUW. Het eerste nummer van de Privé ontvangt u morgen en de glossy Vrouw halverwege de maand. Echter hebben wij voor beide abonnementen nog geen geld afgeschreven. Mogelijk is deze afschrijving niet van de TMG. Wij adviseren u om de afschrijving nogmaals te controleren.
Indien u het abonnement wenst te herroepen, verzoeken wij u om te bellen naar telefoonnummer 020-4802810.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
