G Boshouwers op 23 maart 2021 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een huis geboekt voor drie gezinnen, maar door coronamaatregelen kon de reis niet doorgaan. Ondanks een aanbetaling van meer dan een jaar geleden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en wordt er door Belvilla aangegeven dat er geen uitkering plaatsvindt, terwijl een deel van de reissom uit coulance is kwijtgescholden.
Huis geboekt voor 3 gezinnen. In verband met coronamaatregel niet toegestaan.
Aanbetaling gedaan. Nu naar meer dan een jaar nog niets terug gekregen.
Zij zeggen niets uit te keren en dat we nog blij moeten zijn dat ze uit coulance een deel van de reissom hebben kwijt gescholden. Hoe dan.!!!!
Ik zou tevreden zijn als ik de aanbetaling zou terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
