Klacht: zeer slechte service

hanwismans op 11 mei 2013 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2013

Een klant heeft in 2012 een tablet pc besteld bij A & W Tablet, maar ontving het product pas op 4 augustus, waarna het niet goed functioneerde. Na het terugsturen van het apparaat, weigerde het bedrijf een terugbetaling en stelde voor om het te repareren. Uiteindelijk ontving de klant het apparaat pas op 11 mei 2013 terug, zonder de originele accessoires en zonder communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Medio 2012 heb ik een tablet pc besteld en betaald. Op 4 augustus werd het tablet eindelijk afgeleverd. Maar het produkt werkte niet goed. Ik heb het direct compleet teruggestuurd. Ze wilden niet terugbetalen, maar zouden proberen te repareren. Op 11mei 2013 kreeg ik eindelijk het apparaat terug, na betaling van extra verzendkosten. Het toetsenbord, sub kabels en originele opbergmap zitten er niet meer bij. Wel een goedkoop beschermtasje.
Een begeleidend briefje zit er ook niet bij, en telefonisch zijn ze ook al niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A & W Tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A & W Tablet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)