willems1 op 24 augustus 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een tablet ontvangen van A & W Tablet, maar deze functioneert niet goed. De tablet is traag, verliest de internetverbinding, het scherm reageert langzaam en het touchscreen werkt sinds kort helemaal niet meer. De klant heeft het apparaat op 11 augustus ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf.
Na meerdere emails en telefoontjes tablet ontvangen, maar deze werkt niet naar behoren. Zeer traag, internetverbinding valt weg, scherm reageert heel langzaam op omdraaien, toetsenbord valt steeds uit en sinds gisteren werkt het touchscreen niet meer.
Tablet heb ik 11 augustus ontvangen per post.
Het aanbieden van een nieuwe tablet die gewoon werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
