Klacht: Tablet nog steeds niet ontvangen

evan2010 op 12 september 2012 over A & W Tablet in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 september 2012

Een klant heeft op 28 augustus 2012 een tablet besteld en betaald, met een verwachte levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Tot nu toe heeft de klant de tablet nog niet ontvangen en heeft geen reactie gekregen op een e-mail, terwijl een telefonisch contact met een extern medewerkster ook geen oplossing heeft geboden. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

28 augustus 2012 heb ik een 10 inch Android 4.0 Tablet pc Capacitive Multi-touch 1GHZ 8GB 3G HDMI Bluetooth 2.0MP Camera besteld en betaald. De levertijd zou 1 tot 5 werkdagen zijn. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen.
Ik had een mailtje gestuurd maar geen reactie gehad en vandaag gebeld maar kreeg slechts een extern medewerkster aan de telefoon die er voor zou zorgen dat ik nog voor 14 uur zou worden terug gebeld.Ik vrees dat dit niet gaat gebeuren. Ik baal enorm!!

Gewenste Oplossing:

Deze week mijn aankoop ontvangen of per direct het aankoop bedrag terug op mijn rekening!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM