Klacht: Tablet na 18 dgn nog steeds niet geleverd en wel al betaald

pumpke op 21 september 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2012

Een klant heeft op 3 september 2012 een tablet en accessoires besteld bij A & W Tablet, waarvoor hij €106,45 heeft betaald. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen over de levering, die normaal gesproken binnen 1 tot 5 werkdagen zou plaatsvinden, heeft de klant op 21 september 2012 nog steeds geen bestelling ontvangen en kon hij het bedrijf niet bereiken via het opgegeven telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Op 03-09-2012 Dit tablet besteld en via MultiSafepay betaald
Tablet € 99,95 en toesenbord met beschermmap a €39,95 in september actie maand dus toetsenbord en beschermmap a € 39,95 gratis bij bestelling in september!!!
In totaal € 99,95 + € 6.50 verzendkosten. €106,45 BETAALD!!!
Normaal wordt er tussen 1 a 5 werkdagen geleverd!!
Na 1 week dd 10-09-2012 zelf contact op genomen, en kreeg als antwoord, tabletten waren snel uitverkocht en moest wachten op de nieuwe voorraad dus noge even wachten.
10 dgn gewacht dd 20-09-2012 telefonisch contact gehad met DHR… Er is iets mis gegaan met de verzending, maar ik heb ze hier op voorraad, morgen 100% zeker heeft u de bestelling in HUIS NIETS dus.
DD 21-09-2012 weer gebeld telefoon nummer is niet meer actueel verteld een voicemail!! en nu??????

Gewenste Oplossing:

Oplossing; Binnen 24 uur leveren, anders per direct geld terug storten en € 10,- extra aan telefoonkosten vergoeding!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)