Klacht: Tablet

DR1 op 24 september 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant van A & W Tablet heeft een tablet ontvangen die na drie weken niet meer functioneerde. Het contact met de klantenservice verliep moeizaam, en na herhaaldelijk bellen en mailen ontving de klant te horen dat het druk was en dat de kwestie doorgegeven zou worden, maar na enkele weken volgde er nog steeds geen reactie. De klant uitte de frustratie dat het wellicht beter was geweest om de tablet in de winkel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

A&WTablets hebben een tablet geleverd die na 3weken niks meer deed , dan wordt er contact gezocht wat heel moeilijk gaat. na zelf doormeten van de adapter bleek die stuk weer bellen, mailen eindelijk contact krijg je als antwoord het is erg druk!!!! zal het doorgeven wordt er gezegd,na een paar weken nog niks gehoord weer bellen ligt de telefoon er uit, denk dus bij je zelf had de tablet maar in de winkel gekocht !!!!

Gewenste Oplossing:

nieuwe adapter als de tablet het dan doet , en anders geld terug !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door A & W Tablet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat A & W Tablet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

A & W Tablet

Heeft op 27 september 2012 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

u stuurt deze klacht naar ECI, gelieve deze naar het juiste bedrijf te sturen.
Bij voorbaar dank

Met vriendelijke groet

Toinny Smulders
Webcare ECI

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)