Klacht: Slechte service

tvellenga op 21 januari 2013 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een klant heeft op 19 december 2012 een tablet besteld bij A & W Tablet, maar deze werd pas op 11 januari 2013 geleverd zonder handleiding. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, en er zijn zorgen over de mogelijkheid om het product terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 19 dec 2012 mijn tablet besteld,maar komt 11 jan 2013 aan,oke kan gebeuren maar er zit geen handleiding bij en direct gebeld.Nu 21 jan 2013 nog steeds geen reactie op mijn mails en telefoontjes omdat het Call center ook geen raad weet met klachten.
Krijg gewoon helemaal geen reactie,en terug sturen zal geen optie zijn want geld terug is er waarschijnlijk niet bij,daar krijgt Callcenter veel klachten over

Gewenste Oplossing:

Ik stelde voor mijn tablet om te ruilen voor een 10 inch ,maar met Nederlandse handleiding met bij betaling .
Maar ook hier geen reactie op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A & W Tablet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A & W Tablet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tvellenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)