Klacht: Service waardeloos

pcrm op 14 januari 2013 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2013

Een klant heeft op 8 december 2012 een Android tablet gekocht bij A & W Tablet, maar ondervindt verschillende problemen zoals slecht internet, een tablet die niet meer opstart en een snel leeglopen accu. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ervaart dat de reacties van de klantenservice niet nuttig zijn en dat er geen telefonische ondersteuning beschikbaar is. De klant voelt zich gedupeerd en beschouwt de service van het bedrijf als waardeloos.

Mijn Klacht:

Android tablet gekocht bij a&w op 8 december 2012,alleen maar problemen zoals slecht internet,niet meer opstarten na opladen van de tablet,accu snel leeg.
Dit alles gemaild want deze firma heeft geen telefonische helpdesk,je krijgt een dame aan de lijn als je belt en die zegt U wordt terug gebeld maar niemand belt terug.
Af en toe krijg je een mail terug maar daar staat niets nuttigs in wat je kunt gebruiken,ze lezen volgens mij de mail niet eens goed,echt waardeloos.
Zit nu met een tablet van 269, euro die mankementen heeft en een leverancier die zodra je betaald hebt niet meer te bereiken is. Gelijk uit de lucht halen deze firma zodat nog niet meer mensen de dupe worden van deze oplichters!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Tablet retour sturen en onmiddelijk mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A & W Tablet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)