Klacht: Onvolledige zending en verkeerd

geleyte op 05 november 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant van A & W Tablet heeft een tablet en hoes besteld, maar ontving een verkeerde tablet en miste de houder voor de wagen. Na meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin de klant geen bevredigend antwoord kreeg, blijft de situatie onopgelost. De klant vraagt zich af of er actie ondernomen kan worden tegen de geboden service.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan via de webshop en een maand of 2 later kreeg ik mijn tablet en hoes wel maar mijn houder voor de wagen zit er niet bij .
(1ste keer gebeld) ik had namelijk al eens moeten bellen om te vragen wanner mijn zending zou verzonden maar en dan kreeg ik als antwoord , binnen kort .
wat bleek nu na ontvangst het is een andere tblet en de houder voor de wagen is er niet bij , (2de keer gebeld)dus heb ik weer gebeld om dit te melden maar kreeg geen antwoord niet meer .

kan er daar niemand iets aan doen , zo mensen moeten beboet worden .

Gewenste Oplossing:

ik zou mijn geld of mijn bestelling als nog willen hebben .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)