Klacht: Levering en Communicatie 2

coyote11 op 30 juli 2012 over A & W Tablet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juli 2012

Een klant van A & W Tablet heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de levering van een tablet, maar ontvangt geen antwoord op zijn e-mails. De klant voelt zich slecht behandeld en is teleurgesteld over de communicatie en het gebrek aan informatie over de status van de bestelling, die 250 euro kostte.

Mijn Klacht:

Nog steeds dezelfde.Na mijn eerdere klacht nog steeds geen oplossing. Geen antwoord via mail(nog steeds niet) Niet weten wanneer levering plaats vind of wat dan ook er aan de hand is. Ik vind dit zeer grof hoe ze klanten behandelen. Ik heb al groot spijt hier iets besteld te hebben. Ok , is ‘maar’ 250 euro. Voor mij veel geld. Ik vind het rot en voel me zo bedrogen door dit bedrijf. Is het wel een bedrijf? Is het zo moeilijk om even mailtje te sturen dat levering op zich laat wachten. Ik word er ziek van. Het betreft een 10 inch Android 4.0 ICS Tablet pc GPS Resistive Touch Screen 8GB 1GHz HDMI. Blijkbaar zijn deze onmenselijk moeilijk te leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon het aan mij beloofde product zo snel mogelijk in handen te hebben, dat ik dit hoofdstuk kan afsluiten, en ik hier nooit meer iets hoef te bestellen. Of eventueel mijn geld teruggestort zien, dat ik bij een betrouwbare firma een ander tablet kan bestellen. En misschien een mail met sorry, ook al zal deze niet gemeend zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)