H.Aktas op 04 maart 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post
F. İnce heeft zes maanden geleden een stoomstrijkijzer besteld via Groupon, maar is ontevreden over het product en heeft het geretourneerd. Tot op heden heeft hij echter nog geen terugbetaling ontvangen en vraagt hij om een reactie van A.R.T. World Trading.
Geachte A.R.T. World Trading,
6 maanden geleden had ik een stoomstrijkijzer besteld via Groupon, nadat ik had gekregen was ik niet tevreden mee, en had met mijn retournummer geretourneerd naar het gegeven adres van groupon, maar ik heb nog steeds mijn geld nog niet binnen! Dit is toch niet normaal? Mag ik hierop een antwoord aub?
Met vriendelijke groeten,
F. İnce
Geld terug opstorten!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
