12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u op de verkeerde veiling heeft geboden. Wij hebben u reeds telefonisch/per e-mail van een antwoord voorzin. Mogelijk is dit niet het door u gewenste antwoord, echter zal deze niet veranderen: Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. Wij hebben de veiling nagekeken op een mogelijke technische fout maar de informatie uit de veiling blijkt juist te zijn. Dit is de link naar de veiling waar u op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/8674567.html De koop ontbinden met een beroep op de wet 'Kopen op afstand' is helaas niet mogelijk. Weliswaar vallen de meeste producten en diensten die u online bestelt binnen het kader van deze wet, maar artikelen of diensten bij een veiling vormen hierop een uitzondering. Meer hierover kunt u lezen op de website van Rijksoverheid.nl Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan familie, vrienden of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Renée Webcare VakantieVeilingen.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.