Klacht: De Trompetter is opnieuw te laat bezorgd!

gebr. Wielders op 14 november 2012 over A en C Media in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 14 november 2012

Een klant van A en C Media uit zijn onvrede over de bezorging van de krant De Trompetter. Hij beschrijft de bezorger als lui, die regelmatig de bezorging overslaat tijdens belangrijke evenementen, wat leidt tot ontevredenheid bij lezers en adverteerders. De klant vraagt om een andere bezorger, omdat hij vindt dat de huidige bezorger kranten in de papierbak gooit en niet op tijd levert.

Mijn Klacht:

De meest luie krantejongen van Nederland. Elke keer wanneer er iets te doen is in de stad zoals voetbal of kermis slaat hij gewoon de bezorging over van heel Heerlen Centrum, duizenden mensen. In de Trompetter staat al het regionale nieuws. Heb je net honderden euros betaald voor een advertentie, gooit deze jongen ze gewoon in de papierbak. Dat je een dagje een kater hebt is geen reden om hem niet de dag erna of twee dagen erna te leveren. Bij deze krantenluilak ‘verdwijnen’ de kranten gewoon. Gevolg ontevreden boze lezers en adverteerders die graag een andere bezorger willen.

Gewenste Oplossing:

Con-ti-nui-teit is de basis van een krant. De Trompetter dient voorspelbaar aanwezig te zijn voor lezer en adverteerder anders zon krant weinig waard. Wanneer de levering niet kan worden waargemaakt laat dan de lezer iets weten middels een briefje.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht kan van NIET ONTVANGEN omgezet worden naar TE LAAT BEZORGD. De bezorger is dus niet langer de 'meest luie krantenjongen van Nederland'. Hij begint namelijk wat te leren. met vr. grt, Trompetterlezer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM