NIET OPGELOST
Zeer onvriendelijke maatschappij. Drie weken terug een internet Only abonnement afgesloten, maar door een vergissing wilde ik deze annuleren. Deze annulering zou nog plaatsvinden zonder dat ze ook maar iets geleverd hebben. De status die Youfone weergeeft, loopt zelfs... Lees meer
Ik heb een Sim-Only abonnement van Youfone. Tijdens mijn vakantie in Vietnam kreeg ik een sms dat ik 80% van mijn maximale internet had gebruikt. Dit vond ik gek want mijn roaming en internet stond uit en vliegtuigstand aan. Alles... Lees meer
Over december 2018 heeft Youfone voor de tweede maal zeer hoge verbruikskosten geregeld voor buiten de bundel internet. De eerste keer toen dit voorviel (augustus 2018), hebben ze dit ook niet naar behoren opgelost. Toen heeft Youfone enkel aangegeven dat... Lees meer
Overschakelen tv duurt een tiental seconden. Menu blijft structureel hangen. Crasht om de haverklap en naar herstart doet tv het enigszins weer. Klantenservice slecht bereikbaar(lang wachten en tijden klantenservice beperkt(9-18uur). Als ik het aantal klachten lees op internet dan verbaast... Lees meer
Ik heb contact gehad over het instellen van een plafond bij het dataverbruik. Ik kom er net op een hele vervelende manier erachter dat dit nooit gebeurt is. Youfone heeft een sms verstuurd waarin vermeld wordt dat ik over mijn... Lees meer
er is door het volgende nummer :00447786205094 gebruik gemaakt van mijn toestel ,gemeld bij Youfone en die verwijst mij door naar Apple ,deze heeft de telefoon nagezien en verwijzen ons weer door naar Youfone ,benoemt dat ik wel het abonnement... Lees meer
Via Apple server kosten moeten maken, terwijl ik dit nooit zelf heb gedaan. Medewerker zegt enkel 'Apple's' probleem. Lees meer
Bij afsluiten van contract heb ik uitdrukkelijk verzocht om instellen belplafond en datalimiet. Vorig jaar zomer bleek dat Youfone dit niet had ingesteld omdat ik toen een nota kreeg van ruim 60 euro i.p.v. de gebruikelijke 7,50. Ik heb toen... Lees meer
Ons gezin heeft 3 iPhones. 2 iPhone 6s en een iPhone 7. Allen met een 2 jarig contract via youfone. Sinds deze maand hebben wij opeens extra kosten voor een sms . Wij gebruiken geen FaceTime of iMessage . Deze... Lees meer
Hallo,
Per 5 februari 2019 is mijn sim actief geworden van vodafone naar youfone met 1 jarig 10 gb en onbeperkt bellen abbo. Mijn telefoon netjes ingesteld dat ik niet over de 10 gb heen kan. Nu log ik 1 week... Lees meer