Ben nu een jaar lid van Youfone en heb sindsdien alleen maar ellende met mijn tv abonnement. Talloze storingen die wekenlang duren of die niet worden verholpen. We betalen voor terug kijken vanaf het begin maar dat werkt niet tenzij... Lees meer
Op 26-11-2020 heb ik via internet een abonnement afgesloten voor internet en televisie bij Youfone. Dit abonnement zou ingaan per 25-11-2020. Hier heb ik destijds een bevestigingsmail van ontvangen. In die bevestigingsmail stond dat er uiterlijk 2 dagen van tevoren... Lees meer
Zoals ik vorige keer al zei, hebben we geen abonnementen hier. Niet 1 en zeker geen 2. Ik heb u geschreven gemaild(20keer) maar het dringt niet tot u door. Zijn jullie nou zo dom of hoe zit het. Stuur je... Lees meer
Een tijd geleden heb ik iemand van Youfone aan de telefoon gehad. Ik had namelijk een technisch probleem en een probleem met mijn abonnement beiden probleem volledig doorgesproken. Eerst moest ik er doormiddel van de stappen in de mail voor... Lees meer
Ik heb 4 abonnement bij youfone lopen voor zowel mij als mijn kinderen.
Nu heb ik bij 2 van mijn kinderen een flinke rekening gekregen in verband met dataoverschrijding. Een voor dik 70 euro en een voor ruim 20 euro. Er... Lees meer
Ik heb een Youfone abonnement van 250 belminuten en 10 gb. Ik bleef altijd ruimschoots binnen de bundel. Ineens schoot mijn dataverbruik onverklaarbaar omhoog, terwijl ik vrijwel altijd binnen zat op de wifi. Op een middag zelfs 600 mb gebruikt!... Lees meer
Ik kreeg van youfone een simkaart met abonnement die ik niet besteld heb, ik heb het geretourneerd via de post vandaar dat het volgens youfone 63 dagen te laat is aangezien ze het weer terug naar me hebben gestuurd. Ik... Lees meer
Het contract bij Youfone afgekocht om 2 maanden eerder over te stappen naar andere provider. In april afgekocht en op dat moment was de nieuwe einddatum 1 augustus. Laterna bleek dat Youfone het afkopen helemaal niet verwerkt had waardoor:
- ondanks... Lees meer
mijn zoon wil een abonnement met 20.000 mb deze kunnen ze niet aanbieden waardoor hij elke maand op hoge kosten stuit,omdat hij steeds data moet bij kopen!hij wil hier van af,en terug naar kpn waar hij dit probleem nooit gehad... Lees meer
Helaas heeft Youfone een rampzalige klantenservice. Eerst zegt een medewerker telefonisch dat het installatiepakket is verstuurd en de track en trace code nog niet bekend is. Als op 2 december het pakket niet is aangekomen moet ik zelf de monteur... Lees meer